Gestioná tu cambio o devolución

¿Puedo cancelar mi orden de compra?
Sí, siempre que tu pedido no haya sido despachado. Escribinos lo antes posible con tu número de orden para gestionarlo.

¿Cómo sé si mi pedido fue procesado?
Te enviaremos un correo de confirmación con el número de pedido y el detalle de tu compra.

¿Es necesario crear una cuenta para comprar?
Sí, para poder comprar es necesario crear una cuenta, pero tranqui, hacerlo es muy fácil Click aquí.

¿Es seguro pagar en la tienda?
Sí, trabajamos con plataformas de pago seguras y reconocidas que protegen tus datos.

¿Qué opciones de pago ofrecen?
Podés pagar con tarjeta de crédito, débito y otros medios disponibles al finalizar tu compra.

¿Qué hago si mi pago no funciona?
Revisá que los datos ingresados sean correctos. Si el problema continúa, intentá con otro medio de pago o escribinos para ayudarte.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Generalmente demora entre 3 y 7 días hábiles.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Te enviaremos un mail con el número de seguimiento una vez que tu compra haya sido despachada.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado. Escribinos lo antes posible.

¿Qué hago si el talle no me queda o el producto no es lo que esperaba?
Podés iniciar una solicitud de cambio o devolución desde tu cuenta o haciendo Click aquí.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?
Tenés hasta 30 días corridos desde que recibiste el pedido.

¿Qué productos no tienen cambio ni devolución?
Los productos en liquidación, personalizados o usados no aplican para cambios.

¿Cómo uso mi cupón de descuento?
Ingresá el código en el campo correspondiente durante el checkout. El descuento se aplicará automáticamente.

¿Por qué no funciona mi cupón?
Revisá las condiciones: algunos cupones tienen vencimiento o no aplican a ciertos productos.

¿Puedo comprar una gift card?
Sí, ofrecemos gift cards digitales que se envían por correo electrónico. Click aquí.

¿Cómo se usan las gift cards?
En el checkout, ingresá el código que recibiste y el monto se descontará automáticamente.